於今年2/10起 Uber 在台灣地區暫停服務,Dataa Point.透過EZchoice行動市調App詢問了15-49歲民眾,究竟Uber的哪些服務比計程車好?

 

【Uber的車款、價錢及乘車安全讓乘客有感!】

由EZchoice的調查結果顯示,全台灣約有14.1%民眾曾經搭過Uber,而Uber在台灣的服務範圍為:大台北地區(北北桃基)、台中、高雄。

而Uber哪些服務特別出眾,能讓車隊經營者、運將所參考並精進自己的服務呢?詢問了有搭乘Uber經驗的乘客們,請他們選出Uber優於計程車的服務:

有超過一半的人認為Uber的「車款」比計程車好(52%),並且價格(30%)和計程車相比較實惠,也認為搭乘Uber感覺比計程車安全許多(24%)。

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車款                      52%

價格                      30%

乘車安全                    24%

司機服務態度                  20%

付款方式                    19%

車子整潔度                14%

叫車方式                    12%

司機駕車技術                  5%

發生意外、糾紛的保障              2%

個資、隱私的保障                1%

覺得差不多/不認為Uber有比計程車好     6%

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而「發生意外、糾紛的保障」和「個資、隱私的保障」明顯獲得較少支持,這也正是Uber較有爭議之處。

數據統計與圖表製作:Dataa Point. 數據﹐碰!
資料蒐集工具:EZchoice市調App
資料日期:2017/02/04 – 2017/02/08
有效樣本:隨機訪問1,764名15~49歲行動網路族,其中248位有Uber乘車經驗。依據地區、性別、年齡進行加權推估,加權後樣本結構與母體(行動上網者)結構一致,在95%信心水準下,抽樣誤差為±6.2%

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